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Kontaktwege

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Antwort in Minuten

Sofort im Chat, Antwort meist nach drei Minuten

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Alles Schwarz auf Weiß

Schriftlich an [email protected], Antwort in zwölf Stunden

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Nutzen Sie den direkten Draht

Anruf unter +49 30 7499 0920, ab fünf Minuten

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Ihr Vorteil in Deutschland

Wie erreichen mich die Leute von Stealthbet Casino aus Deutschland?

Danach kennen Sie Leitung, Uhrzeit, Sprache und Ansprechpartner für Deutschland.

Merkmal
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 7499 0920
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Malta Gaming Authority
Spielhilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler
E-Mail
Vorab-Check
1

E-Mail-Adresse Ihres Kontos

2

Kundennummer oder Kontoname

3

Datum und Uhrzeit der Transaktion

4

Screenshots vom Fehlerbild

5

Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Dept-Auswahl

Welches Postfach nimmt meine Anfrage auf?

Niemand muss raten, wer zuständig ist, und keine Nachricht bleibt in der falschen Ablage liegen.

Anliegen
Adresse
Allgemein und Spielablauf
Ausweisprüfung und Adressnachweis
Einzahlung und Auszahlung
Beschwerde und Reklamation
Datenauskunft und Löschung
Kooperation und Werbung
Sechs Fakten zum Betreiber

Prüfen Sie den Betreiber in einer Tabelle

Danach haben Sie Betreiber, Sitz, Aufsicht und schriftlichen Kontaktweg schwarz auf weiß beisammen.

Merkmal
Angabe
Firmenname
Stealthbet Casino Ltd.
Firmennummer
C-71446 (Malta)
Anschrift
Tower Road, Birkirkara
Aufsicht
Malta Gaming Authority
Lizenznummer
MGA/B2C/027/2019
E-Mail
Drei Stufen bis zur Klärung
1

Stealthbet Casino nimmt den Fall auf

Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Kontodaten, Zeitpunkt und den bisherigen Verlauf. Bestätigen wir den Eingang, wird der Fall gesondert geprüft.

2

Zweite Prüfung statt Stillstand

Bleibt die Rückmeldung weiter offen, verlangen Sie die interne Eskalation über dasselbe Postfach. Eine zweite Stelle sieht den Vorgang dann unabhängig noch einmal durch.

3

Stealthbet Casino unter Aufsicht der Behörde

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde. Halten Sie Schriftwechsel und Fallnummer bereit, damit die Prüfung dort schnell läuft.

Stealthbet Casino Hilfe

Antworten zu Konto, Daten und Lizenz

MGA-lizenziert Unabhängig geprüft Auszahlung in 14 Min.
01Warum sollte ich mein Konto stilllegen lassen?+
Eine Schließung setzen Sie selbst in den Kontoeinstellungen um; sie greift sofort. Alternativ genügt eine kurze Nachricht an [email protected], die wir innerhalb von zwölf Stunden bearbeiten. Restguthaben zahlen wir danach auf Ihr Zahlungsmittel aus.
02Was ist, wenn ich meine Daten kopiert haben will?+
Für eine Kopie oder Löschung Ihrer Daten schreiben Sie an [email protected]. Eine Auskunft stellen wir Ihnen kostenlos bereit, eine Löschung prüfen wir nach den Vorgaben der Malta Gaming Authority. Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten jedoch überdauern.
03Warum fragen Sie nach Daten, die ich längst angegeben habe?+
Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse, den vollständigen Namen und das Geburtsdatum; damit finden wir Ihr Konto eindeutig. Ihr Passwort brauchen Sie dafür nicht und geben Sie bitte auch nie weiter. Für die Verifizierung laden Sie zusätzlich Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hoch.
04Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich kein Englisch kann?+
Im Live-Chat und am Telefon hilft man Ihnen auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Die E-Mail-Postfächer betreuen wir ebenfalls mehrsprachig, eine Antwort kommt auf Deutsch. Sie erreichen uns rund um die Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen.
05Warum steht auf Ihrer Seite überhaupt eine Lizenznummer?+
Betreiber ist die Stealthbet Casino Ltd., Tower Road, Birkirkara, eingetragen unter C-71446. Die Lizenz MGA/B2C/027/2019 stammt von der Malta Gaming Authority. Bei Streitfragen wenden Sie sich zuerst an [email protected] und danach an diese Aufsicht.
Vier Kennzahlen zur Antwort

Rund um die Uhr erreichbar, geantwortet in Minuten

Nimmt die Sorge, dass Sie am Wochenende oder spätabends niemanden erreichen.

Kanal
Zeit
Chat-Bereitschaft
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
drei Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
zwölf Stunden
Telefonnummer
+49 30 7499 0920
Wartezeit am Telefon
fünf Minuten
Zeitzone
CET